viernes, 18 de mayo de 2018

Las 9 razones por las cuales Internet revolucionó el mundo de los emprendedores

Ayer jueves 17 de Mayo fue el Día Internacional de Internet. Esta fecha se celebra todos los años en varios países de habla hispana por un consenso entre la Asociación de Usuarios de Internet y la ONU. En esta jornada suelen  haber varios eventos de tipo comercial a excusa de la fecha. El ya clásico #HotSale es uno de los puntos fuertes de cada Mayo con ofertas y promociones para incentivar las ventas vía e-commerce. Pero, además de esta iniciativa, es importante destacar que Internet es mucho más que una herramienta para facilitar transacciones comerciales.

Desde Olson Harris y #HaceloPosible rescatamos la importancia de este revolucionario descubrimiento tecnológico y como cambió, para siempre, la vida de todos los emprendedores. Es una buena forma de recordar que, desde hace algunas décadas, ser productor independiente es más fácil y dinámico, gracias a que el mundo se volvió un espacio más asequible de la mano de Internet.

A continuación los 9 motivos por los cuales los emprendedores agradecemos a Internet las bondades de estar en nuestras vidas:


1- Permite trabajar en cualquier lugar: Total libertad de acción en espacios, momentos, circunstancias y tiempos. Todo lo que los emprendedores deseamos y uno de los principales motores por los cuales nos independizamos. Vale la pena recordar que no siempre existieron las facilidades actuales y los beneficios que hoy disfrutamos.

2 - Convirtió el trabajo desde casa es una opción transnacional: Internet convirtió al mundo completo en un campo de acción posible para los emprendedores. Esta novedad incluye, por supuesto, cantidad innumerables de desafíos y situaciones de éxito.

3 - Acerca a infinita cantidad de recursos informativos: Todos los los datos, cifras, estadísticas, artículos periodísticos, literatura libre de derechos, blogs especializados, sitios webs de referencias y enciclopedias virtuales a un click de distancia. Una dimensión de acceso a la información inédita en la historia de la humanidad hasta la llegada de Internet.

4 - Agiliza los procesos de trabajo: Gracias a esta invaluable herramienta se puede hacer uso de plataformas en línea que ayudan a desempeñar las tareas de forma mucho más dinámica. También hay muchas aplicaciones para dispositivos móviles que contribuyen a hacer más eficientes los sistemas productivos.

5 - Ayuda a sostener varias unidades de negocios a la vez: Internet, y todas sus posibilidades al alcance de la mano, contribuyen a que varios emprendimientos puedan convivir en armonía. Una sola persoan puede llevar adelante varios negocios con ayuda de la tecnología, algo que, sin dudas, antes era mucho más dificultoso.


6 - Enriquece el conocimiento sobre los mercados: Ahora es posible, para cualquier emprendedor, saber que sucede en otro campo de acción en el cual se proyecta sin necesidad de moverse de su ciudad, incluso, sin salir de su casa.

7 - Democratiza las herramientas: Como nunca antes los elementos de trabajo más novedosos están al alcance de la mayor cantidad de personas. Hasta los desarrollos más elitistas tienen su versión free para usuarios frecuentes. Solo es cuestión de indagar y animarse a experimentar.

8 - Optimizó los sistemas de difusión: Un total cambio de reglas en el mundo de la publicidad se vive desde que Internet tomó el mando. En el pasado, el terreno de las promociones masivas estaba destinado a los grandes jugadores. En la actualidad el acceso a la difusión de productos y servicios se volvió accesible a una mayoría generalizada. Un momento histórico más que interesante para ser emprendedor desde el punto de vista del alcance de los medios.

9 - Conecta cada vez más a las personas entre sí: Nada como Internet para poner en conversación a posibles aliados estratégicos, socios, colegas y fuentes de inspiración del mundo entero. Está claro que el futuro es de los emprendedores pero el presente lo es aún más.

Fernanda Santágata 




viernes, 11 de mayo de 2018

6 consejos importantes para ser más eficientes en el Hot Sale

Entre el 14 y el 16 de mayo se llevarán a cabo las jornadas conocidas como “Hot Sale”. La fecha se lleva a cabo siempre durante este mes dado que el 17 es el Día Mundial de Internet. Cada año se suman más empresas bajo la convocatoria de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CAECE) y, en esta oportunidad, son más de 90 las marcas adheridas. La propuesta consiste subir a los sitios web y a las redes sociales ofertas, promociones, precios exclusivos y todo tipo de incentivos que estimulen al consumidor final a realzar compras on line. Lo cierto es que, en cada edición, se suman más clientes a la iniciativa. En 2017 se computaron más de 2 millones de visitas al sitio oficial www.hotsale.com.ar y, para este año, se espera un 60% más de ventas por un monto superior a 6000 millones de pesos.


Para los emprendedores que tiene en mente participar de la propuesta preparamos algunos consejos importantes para tener en cuenta:





1.    Dedicar tiempo suficiente a la interacción con la comunidad: Responder dudas y consultas de usuarios y potenciales consumidores con toda la información necesaria. Brindar respuestas claras tanto por privado como en muros como en sitios visibles.
2.    Contar con stock disponible: Saber que cantidad se puede vender y hasta cuantos pedidos diferidos se pueden tomar. Es preferible perder una operación y no sufrir mala reputación en internet.

3.    Tener claro el cronograma de entregas: Luego de las ventas vienen las calificaciones y, una entrega incumplida, puede generar mal prestigio en las redes. Para que eso no suceda es importante verificar los tiempos con antelación. 




1.    Transparencia en los precios: Los usuarios de hot sale son, en general, personas que suelen transitar los sitios de compras. En esas fechas se buscan valores promocionales y, si no los encuentran, sentirán que están cayendo en engaños y promociones fraudulentas. Es mejor vender menos productos pero que los mismos sean ofertas reales.
2.    Fidelizar a través de la acción: Obtener los datos de esos clientes, tal vez ocasionales por la fecha, permitirá sumarlos a la comunidad de ofertas y acciones de marketing futuras. Es una gran oportunidad para agrandar la base de datos.
3.    Menos es más: Abarcar solo lo que es seguro y posible. Si no se cuentan con los recursos necesarios para participar de esta propuesta entonces el consejo profesional es prepararse mejor para la próxima fecha. Remontar malas calificaciones es un lujo que los emprendedores no se pueden dar.

Fernanda Santágata 

viernes, 4 de mayo de 2018

Pasan las noticias, los emprendimientos quedan

En tiempos que corren los emprendedores se convierten en los agentes de producción más dúctiles y flexibles ante la crisis. Mientas que la irrupción de situaciones de quiebre en la sección economía de los medios alteran la tranquilidad de empresas de mayor porte, los pequeños productores resisten. Sea por su capacidad de adaptación a los cambios o por su posibilidad y facilidad de viraje en el camino, los micro emprendimientos y los profesionales freelance no se detienen ante la adversidad. El consejo profesional es SIEMPRE invertir aún en los momentos de incertidumbre. Es sabido que las crisis son cíclicas y que, pasada la ola negativa, gana el que esté mejor plantado. Quien se preparó en la tormenta ganará durante la salida del sol. Cada nuevo periodo representa nuevas necesidades, por lo tanto, la mejor opción es continuar el progreso del trabajo y la producción. Esto quiere decir, hacer uso de la creatividad. La innovación es el arma con la que cuentan los emprendedores en cada etapa de dificultad.


Durante esta semana mucha angustia e inseguridad se instaló en la comunidad emprendedora. Las noticias financieras nublaron, por lo menos de modo momentáneo, las planificaciones y las estrategias de pequeños productores. A pesar de esto, sigue el buen tiempo para avanzar, pues siempre lo es. El primer paso es no permitir que el miedo paralice las decisiones. Siempre habrá instancias de dificultad y aun así el proceso de producción tiene que continuar. Así como en el mundo de los artistas “el show debe seguir”, para los emprendedores las malas noticias son música para nuestros oídos. No se trata de ser optimistas necios o negadores, pero si hay que comprender que nunca existirá una coyuntura ideal para el emprendimiento. No es casual que, en Argentina, la mayor parte de la economía sea motorizada por pequeñas y medianas empresas, quienes alguna vez también fueron recién iniciados en el mundo de los negocios. 




Dos ejemplos que constatan que la crisis puede ser una buena amiga de los emprendedores. Quienes ofreces servicios deben estar más atentos que nunca en instancias como las actuales. Muchas organizaciones recurren a un cambio de proveedor, tal vez por búsqueda de mejores costos, justo cuando se impone un ajuste. Lo mismo sucede con los fabricantes de productos y manufacturas. Los recortes presupuestarios inclinan a los compradores a virar de las grandes marcas a objetos de diseño alternativo. La conocida y trillada frase “crisis igual a oportunidad” se traduce en postales claras y comprobables de la vida real.

Solemos decir que ser emprendedor es mucho más que un estado o fase de trabajo sino un modo de vivir, una forma diferente de generar el sustento por fuera de modo tradicional. La vida en emprendimiento incluya la transición y transformación permanente. Quienes elegimos esta forma de ser y hacer siempre sobrevolaremos las malas noticias.

Fernanda Santágata  

viernes, 27 de abril de 2018

#HaceloPosible reunió a 12 emprendedores en el Aniversario de Olson Harris

El lunes 23 de abril nuestra agencia Olson Harris cumplió dos años. Queríamos un festejo especial y compartido junto a nuestra comunidad de emprendedores. Por eso, organizamos el primer Taller de Autogestión y Herramientas para ser tu Propio Jefe. Bajo la convocatoria #HaceloPosible, el lema que nos reúne cada viernes en este blog desde agosto del 2017, nos reunimos con 12 emprendedores en Espacio Feliza. La propuesta consistía en historias, consejos, tips e ideas para dar el gran paso, emprender y convertirse en el corto plazo en un productor independiente.


El encuentro comenzó con una presentación diferente. Cada asistente, y también las oradoras, nos presentamos con nuestros nombres, edades, ocupaciones u oficios, situaciones laborales actual y un compromiso en común. La consigna fue expresar en público el deseo de cada uno y compartir con los demás el propio #HaceloPosible. Con la convicción que la palabra expresada en voz alta tiene un peso fuerte en nuestras vidas, todos contamos nuestras búsquedas, deseos y anhelos. Por supuesto, la energía que fluyó fue la que caracteriza los emprendedores. Mucha solidaridad, redes entre todos y un gran espíritu solidario en el que compartimos momentos y experiencias. 




En el contexto del hermoso Espacio Feliza, la tarde transcurrió con información útil para emprender. Cómo salir de la zona de confort, en qué materiales invertir en el inicio, cuándo y cómo generar alianzas estratégicas y los mejores motivos para dar el gran salto. Desde luego, no todo son rosas en el camino del emprendedor, así que hubo tiempo para conversar sobre las problemáticas que nos rodean. Temas económicos, burocráticos y coyunturales fueron algunas de las temáticas que atravesaron el dialogo abierto que se generó.


También hubo un momento para las herramientas de marketing digital y de redes sociales. Varios asistentes virtuales, plataformas y sitios web que son de gran ayuda al momento de posicionar un producto o servicio desde cero. De cara a la necesidad de los emprendedores de difusión con bajo, ¡O nulo!, presupuesto esta parte de la charla fue la antesala de una próxima capacitación que publicaremos en breve. Uno de los puntos fundamentales de este bloque del taller fue la exposición de recursos gratuitos y fáciles de dominar para quienes no tienen un nivel avanzado. 




La incorporación de este año fue la historia de Olson Harris y sus integrantes como centro desde el cual partimos para desplegar toda la información. Después de un año de charlas y cursos tomamos el pedido general y expusimos en modo cronológico los pasos que seguimos desde 2011 a la fecha. La intención fue desandar el camino del emprendedor, aprender de las experiencias compartidas y buscar los puntos más importantes que le pudiesen servir a otros. Por un rato nos transformamos en ejemplo de lo bueno, de lo que es aconsejable, pero también de lo que no se debe hacer a través de nuestros propios errores. Quienes hacemos Olson Harris queremos agradecer a todos los que vinieron el respeto y el entusiasmo con el que nos escucharon, rieron, se emocionaron y acompañaron durante el relato. Seguiremos todo el 2018 apostando a este sueño y brindando ayuda para el de ustedes. Con nosotras, entre ustedes, pero siempre #HaceloPosible

Fernanda Santágata  

viernes, 20 de abril de 2018

El primer año en la vida de un emprendedor

El primer año en la vida de un emprendedor es el comienzo del resto de una vida distinta. Sin dudas, una divertida y constructiva experiencia sería contrastar la mirada de un productor independiente en el comienzo versus iguales tópicos 12 meses después. Lo que sucede en el periodo intermedio, entre el momento en que se dio el inicio y el año siguiente, es un choque abrupto con la realidad. Muchas expectativas se modifican por el camino, pero también se sucede un proceso de conocimiento del contexto y de auto conocimiento personal por parte del protagonista. Lo que pasa es que el mundo laboral no es el mismo por fuera de las estructuras que brindan empresas y compañías empleadoras. Por cierto, las personas tampoco lo son. Cuando un trabajador deja de desempeñarse en relación de dependencia, y se convierte en un nuevo actor freelance, con frecuencia, siente que es él contra el mundo. Esta sensación no es descabellada ni descontextualizada. En sociedades como la argentina falta aún mucha cultura de trabajo independiente. Una considerable parte del aprendizaje a futuro depende, en buena medida, del comportamiento y valor actitudinal que tengan los mismos emprendedores.


Cuestiones, en principio básicas, como los límites, las reglas, los horarios y hasta las mismas estrategias el primer año son difusas y difíciles de aplicar. La ensoñación de un estadio permanente de trabajo armonioso, doméstico y libre de presiones con frecuencia es un idilio de corta duración. En paralelo, el trato personal con los clientes es todo un aprendizaje que puede costar algunas angustias y otras decepciones. Por cierto, en este tiempo de adaptación, es usual que el mismo conflicto que el viejo trabajador en relación de dependencia sostenía en su antiguo espacio sea repetido por este nuevo trabajador freelance. Este es el momento indiscutido para reforzar el trabajo personal y librar las batallas del pasado en un nuevo escenario. Con muchas y renovadas razones vale la pena el esfuerzo y será la clave para salir adelante. 


Si pudiésemos resumir los puntos centrales del primer año en la vida de un emprendedor en 4 palabras las mismas serían: Honestidad, tolerancia, confianza y entereza. La honestidad es fundamental para reconocer, y reconocerse, las capacidades de producción y de eficiencia. Entender hasta donde y por cuanto vender productos y servicios. Más allá del aspiracional, que tan útil es a la hora de proyectar, la honestidad ayuda a disminuir el estrés y el margen de error. En cuanto a la tolerancia, se trata de un ejercicio diario y permanente con clientes, socios, proveedores y aliados. Las reglas ya no son las mismas y las dinámicas tampoco, por eso se requiere mucha más paciencia. Ser tolerante con los demás, pero también con uno mismo y entender que todos provenimos de diferentes culturas de trabajo. Por esta razón, en el dialogo está la clave. Respecto a la confianza es un juego doble: El trabajo independiente con otros requiere contar con la palabra del otro y que los demás puedan contar con la propia. Hacer un ejercicio sobre la seguridad personal  y a la vez poder rodearse de un equipo de colaboradores a la altura de las circunstancias. También con los clientes hay que construir lazos de confianza y de reciprocidad. Por último, la entereza, pieza fundamental y no menor a la hora de sobrevivir en el campo de acción freelance. Es válido barajar y dar de nuevo pero no renunciar a los sueños. Para poder triunfar en el mundo de los emprendedores es necesario desarrollar una sólida tolerancia a la frustración. 

Aún falta mucho para poder sostener que el mundo es un lugar amable para los que emprenden. De todos modos, vale la pena y es posible. Lo que nunca hay que perder de vista es que los grandes proyectos se desarrollan y triunfan con otros. Poder construir redes es vital para poder sobrevivir al primer año. Es muy importante poder disfrutar de cada pequeño logro como si fuese el último y el mejor. Un sistema de premios y recompensas personales tampoco es una mala idea para alentarse a uno mismo. Todas las iniciativas suman y no hay una receta perfecta. Pedir ayuda, saber detener el curso de las cosas a tiempo, mirar alrededor y mantener el foco por delante siempre. 


Fernanda Santágata 

viernes, 13 de abril de 2018

7 Beneficios de contratar una agencia digital

Este viernes de emprendedores decidimos dedicarlo a la pregunta que con frecuencia recibimos los expertos en marketing digital y comunicación web ¿Por qué es importante contratar una agencia especializada aun cuando se trata de un microemprendimiento? A continuación, enumeramos los motivos por los cuales este servicio en la actualidad es fundamental. Pero antes queremos remarcar uno de los lemas sobre los cuales se fundó Olson Harris: Zapatero a sus zapatos. Quien se formó y se capacitó en un área debe trabajar y abarcar ese rubro de producción. La especialización garantiza una buena gestión y un manejo responsable de los recursos. Somos militantes de la profesionalización y predicamos con el ejemplo.


Estos son los motivos por los cuales la contratación de una agencia de marketing digital y contenidos web mejorará de forma sustancial el crecimiento de un proyecto:

1 – Argentina es uno de los países con índice de búsquedas digitales

Lo indican todos los estudios llevados publicados por expertos y grandes empresas como, por ejemplo, Google. La región va a la cabezade los rankings de utilización de dispositivos móviles para búsquedas on linede espacios de compra y consumo. El marketing digital, desde este punto de vista, hace tiempo dejó de ser complementario para ser protagonista del crecimiento en un emprendimiento.

2 – Garantiza la optimización de presupuesto invertido en campañas


Si bien las plataformas enuncian la posibilidad que sean los propios emprendedores quienes gestionen sus campañas, la experiencia indica que se necesitan conocimientos mas avanzados. Para que los objetivos sean alcanzados se requiere un know how acorde al dominio de cada plataforma. 



3 – Coloca al emprendimiento un paso adelante respecto de otros competidores

Trabajar con expertos en comunicación significa avanzar con una buena estrategia y planificación adecuada de cara a las metas que se desean obtener. Es una inversión que se traduce en posicionamiento y ganancias.

4 – Minimiza el margen de errores en la imagen de marca digital

Dado el flujo y la circulación de información virtual la imagen digital de la marca es muy importante. Que la misma esté al cuidado y gestión de expertos es sinónimo de crecimiento.  

5 – Agiliza la interacción con la comunidad


Más y mejor contacto con seguidores representa ventas e ingresos. Potenciales compradores, o clientes ya fidelizados, en un feedback permanente a través de las vías de comunicación digital es lo que mantiene y eleva a un emprendimiento



6 – Acompaña el flujo de ventas on line

Ya sea desde las redes sociales o a través de las plataformas especializadas, la gestión de pre y post venta es fundamental para el marketing on line. Quienes quieren ser grandes en esta modalidad deben contar con un equipo idóneo para sostener esa estructura.

7- Contribuye a tener más y mejor relevamiento de mercado

El monitoreo permanente de la competencia achica la brecha agiliza los procesos de liderazgo. Las ventanas digitales son la forma más ágil de llevar a la práctica esta observación que debe ser la gimnasia diaria de cualquier emprendedor


Fernanda Santágata

viernes, 6 de abril de 2018

Porqué decimos que nunca es tarde para emprender

Hace una semana se hizo viral un video de Jay Shetty, uno de los más famosos conferencistas motivacionales del mundo. El título de la pieza es "Antes que sientas la presión" y le habla a niños y adolescentes en el auditorio de un colegio. En el clip Shetty explica que los tiempos son individuales y particulares y que cada persona tiene derecho a hacer uso de los plazos que necesite para obtener sus metas. Así escrito y leído parece una obviedad, sin embargo, aún a expensas de los nuevos estándares actitudinales de las generaciones actuales, no lo es. Continua muy en vigencia el parámetro del éxito joven, sea lo que sea que se considera éxito en cada comunidad. Las personas se sienten juzgadas y observadas por cada uno de sus logros, o falta de los mismos, aún sin acordar con la valoración de esos galardones. Así es que, cuando piensan un emprendimiento, lo hacen en perspectiva al éxito o fracaso de un proyecto y no en potencial de felicidad que les produce. Y no solo está la variable económica de por medio, tiene que ser muy rentable y gozar de categoría memorable. 

En el corto récord de YouTube, el ex monje expone sus argumentos a los jóvenes y es muy claro: "Todo en la vida pasa de acuerdo a nuestro tiempo, a nuestro propio reloj. Probablemente veas a un amigo y piensas que está por delante tuyo o creas que está por detrás, pero todo sucede a su paso. Ellos tienen sus propios tiempos y vos también. Tené paciencia". Un pedido en verdad osado en la era de la tolerancia cero a la frustración y la inmediatez cotidiana. Lo cierto es que las presiones existen y las angustias e incertidumbre van de la mano. No es usual la frase "tomate tu tiempo" para indicar una buena forma de lograr la realización, más bien todo lo contrario. De hecho, las carreras maratónicas tienen buena reputación y son celebradas. Poco se habla del costo que pagan quienes adelantaron y quemaron sus etapas. Ni hablar de las cuestiones vinculadas a salud mental, un tema que es tabú muy a pesar de cualquier avance que realicen las ciencias duras y blandas. De este modo, es impensable un emprendedor que sea alentado a equivocarse cuantas veces sea necesario hasta dar en el camino. El error está visto como el inicio del ocaso. Nadie dice, y nadie quiere escuchar, que equivocarse y demorarse son partes necesarias del emprendimiento. .




Al parecer, hasta hoy, un área que ha logrado mucho en temas de productividad y realización personal es filosofía de la nueva era. Referentes motivacionales como Jay Shetty se convirtieron en voces buscadas y escuchadas con mucha más injerencia en los consultantes que muchos profesionales de las áreas tradicionales. En su exposición, el influenciador viral, utilizó algunos de los casos más que conocidos de emprendedores y trabajadores independientes: J.K. Rowling publicó la primera edición de Harry Potter a los 32 años luego de 12 rechazos editoriales, Morgan Freeman alcanzó su primer éxito de taquilla a los 52 y Richard Branson fundó Virgin a los 34, entre otros famosos de referencia. El problema no es el tiempo que demore cada individuo en obtener lo que quiere, la dificultad es sostener el interés y la voluntad durante un período extendido en un mismo foco. Vivimos la época de la distracción y aplica a contenidos audiovisuales, carreras universitarias y temas de contundencia social. También, por supuesto, involucra a empendimientos. Tiene que ser ahora y tiene que ser ya, tal vez para salir a mostrarlo o tal vez para seguir con otro asunto lo más rápido posible. 


Emprender no es lograr un negocio exitoso que genere una abultada cantidad de dinero, emprender es un modo de vida, una forma de ser y pensar en los ajustados márgenes de la sociedad de consumo. Los emprendedores son personas que generan su sustento de una forma original y novedosa en relación a los métodos tradicionales de producción. En países como Argentina el sistema no es gentil con los que emprenden y requiere mucha dedicación y constancia. También se precisa planificación y estrategia. Elaborar y encaminar tamaño cambio radical no puede ni debe ser de un día para el otro. 



En el final de la charla con los estudiantes, Jay Shetty argumentó "Esta es la parte más importante. Quiero que puedan crear vidas con significado y propósito para ustedes mismos y aprender cómo usar eso para hacer una diferencia en la vida de los demás. Eso va a ser un verdadero éxito". Una autentica invitación a correrse del egoísmo y del individualismo. Un desafío de responsabilidad y magnitud entre la desconexión y abstracción que viven las personas. Lo que el conferencista propuso no es ni más ni menos que ser feliz con lo que a cada uno le represente para sí la felicidad en plena interacción y alineación con los demás. Y esa es la respuesta. Si hay una actividad que produce bienestar y alegría, esa es la principal razón por la cual nunca es tarde para emprender. Pero solo podrá ser posible si es con otros y a la par. Nadie debería perderse la oportunidad de experimentar la euforia que genera construir lo propio con su equipo. No es fácil, pero vale la pena siempre. 

Fernanda Santágata



viernes, 23 de marzo de 2018

10 claves para una buena atención al cliente


¿De qué hablamos cuando hablamos de fidelización y atención al cliente? Elaboramos una guía práctica para tener siempre a mano y mantener el foco en el significado de un buen servicio y calidad de venta de producto. Más que pasos a seguir es un sistema de trabajo que asegura fluidez y avances en la relación proveedor-cliente. La antigua frase “el cliente siempre tiene razón” quedó con sabor a poco en los tiempos de ecommerce y multi competencia. Estas son las claves que usan las grandes empresas y que recomiendan los expertos en procesos y ventas. Todo emprendedor debe tener en mente estos tips para crecer y ganar prestigio y reputación.



1 – Escucha activa

Para brindar un buen servicio, o un excelente producto, hay que saber que quiere el cliente y, para eso, hay que escuchar de forma detenida y con atención. Parece una obviedad, pero no lo es. La velocidad de los tiempos que corren genera permanentes malos entendidos y zonas de suposiciones que van en contra de la buena relación con el cliente.

2 – Estar un paso adelante

Es la obligación de todo productor de bienes y servicios pensar más rápido que el cliente. Prepararse para el día de mañana forma parte de la planificación de la empresa y siempre es preferible el equívoco por acción que por omisión.

3 – Respuesta ágil

No es lo mismo que repuesta rápida. Si se necesita tiempo para brindar la información correcta es preferible aclararlo y aguardar los procesos. Lo que es inadmisible: Olvidos y demoras por impericias propias.  

4 – No transmitir problemas internos

El cliente es ajeno a la organización. No necesita conocer excusas o situaciones de conflicto del proveedor. Es preferible indicar cuando se brindará el servicio y, de ser necesario, compensar demoras, pero no participar de problemas internos.

5 – Diálogo permanente

Incluso cuando las ventas fluyen siempre es importante tomarse un minuto para charlar con el cliente. Una encuesta, un email, una reunión o una visita cordial son buenas excusas para abrir un canal de dialogo que habilite conocer que piensa y que quiere el interlocutor,

6 – Seguimiento

Es más caro y costoso recuperar un cliente que se sintió defraudado que hacer el seguimiento correspondiente. Cada tema debe tener su resolución ya que, de no ser así, el reclamo es una posibilidad muy cercana.



7 – Resolver reclamos

Aún cuando los pasos anteriores se cumplen en tiempo y forma pueden generarse reclamos. En ese caso la resolución tiene que ser efectiva, clara y rápida. Luego es muy importante cerrar el caso con una conversación y asegurarse que el cliente quede conforme.

8 – Sorprender con novedades

Son épocas de altísima competencia y nadie tiene la cartera de clientes asegurada. En tiempos de búsquedas virtuales permanentes, la sorpresa y la oferta de novedades evitará la fuga hacia nuevos proveedores

9 – Facilitar procesos

Es un punto clave. Un camino sencillo asegurará que el cliente no se desvíe hacia nuevos horizontes. Sistemas de pedidos, pagos o reclamos veloces y a pedir de boca son formas de fidelización constantes.

10 – Ponerse en lugar del otro

Un punto conocido y que aplica a la atención al cliente ya la vida en general. A veces nuestro interlocutor no tiene los mismos conocimientos o no maneja la información que nosotros. Poder bajar o subir de nivel es importante para que la comunicación sea óptima. El intercambio verbal o escrito es el canal que une a clientes y proveedores, cuanto más claro y transparente mas duradero será.

Fernanda Santágata 

viernes, 16 de marzo de 2018

El "síndrome del domingo a la tarde", semillero de emprendedores

Muchos emprendedores descubrieron ese primer impulso hacia la independencia en el denominado "síndrome del domingo a la tarde". El sentimiento más frecuente es el rechazo hacia el retorno laboral, por las razones que sean. Pero esos motivos, no son argumentos suficientes para montar un negocio propio que requiere mantenimiento y desarrollo. Hay una línea, por momentos confusa, que divide las opciones cambio de empleo y auto gestión económica. De cualquier modo, siempre es una gran experiencia intentar el emprendimiento, aunque no se convierta en una opción definitiva y final. De igual manera, es una muy buena idea complementar el empleo formal con un micro-emprendimiento personal que brinde mayor facilidad económica y otro campo de acción. Desde lo creativo, y desde la realización personal, un espacio propio de producción independiente es vivencia que enriquece y contribuye en muchos aspectos a cualquier persona.

Para saber de cuál de estas instancias se trata es necesario un trabajo de introspección profundo y a conciencia. Sin embargo, existen muchas personas con la convicción absoluta acerca de un cambio que se impone para el futuro inmediato. Aún así, no saben ni cómo ni cuando se manifestará. Hay un listado de cuatro preguntas que, analizadas con tiempo y dedicación, pueden ser de mucha ayuda. El consejo es escribir porque la palabra escrita tiene un peso muy importante en la reflexión de las cosas y, además, permite retornar el mismo tema en el mismo punto todas las veces que sea necesario. La idea es hacer una lista de posibilidades para cada una de estas preguntas. Hacer un primer grupo de listas lo más amplias posibles es una buena forma de arrancar. Luego, con los días y con paciencia, estos conjuntos de respuestas se reducirán y tomarán cuerpo.

Este es un cuestionario que tiene solo cuatro puntos que están separados pero interrelaciones entre sí. El orden de las preguntas puede ser el que está a continuación o puede ser distinto pero, lo importante, es ver las respuestas que se obtienen en de cada ítem en relación a las demás. Sí hay un tema en común que aparece de modo recurrente entonces ahí hay un hallazgo. Si no es así, es menester indagar cuál es el hilo en común entre las palabras que surgen.


Están todos invitados a participar de esta experiencia a modo de viaje hacia el mundo interior.

1 - ¿Qué actividad me hace feliz?

Con total honestidad la respuesta se encontrará en el corazón de cada uno. Hay acciones que son deseadas y que se disfrutan, no importa si en el imaginario social son consideradas trabajo. Aunque, a simple vista, parezcan hobbies, este punto debe incluir todo aquello que se realice con euforia y sin esfuerzo.

2 - ¿En qué me destaco?

Hay algo en lo que todos somos muy buenos. Premios, reconocimientos, felicitaciones, agradecimientos especiales, ahí está la cuestión. Indagar por que tareas se obtuvo un destaque especial y sobresaliente al resto.

3 - ¿Qué hago bien con mucha facilidad?

Son las actividades que se realizan sin ningún tipo de esfuerzo. Dones naturales con los cuales alguien cuenta y que le sirve para resolver problemas o producir objetos o servicios con la menor cantidad de complejidad en el camino

4 - ¿Cuál es mi área de mayor experiencia? 

La experiencia, o expertise, es la carta de presentación en el área de trabajo. Si hay un rubro en el cual alguien tiene mucha experiencia lo debe tener claro y explotarlo. Tal vez la tarea de hoy no sea la deseada, pero la zona de acción puede conservarse y reconfigurarse con un nuevo proyecto. A priori, no es tan claro saberlo, pero al final de ejercicio, con todo el cuestionario en palabras, esta última pregunta puede ser determinante para decidir la nueva zona de emprendimiento.

Fernanda Santágata 

viernes, 9 de marzo de 2018

Porqué es importante para los emprededores tener diferentes unidades de negocios

A menudo los emprendedores plantean dudas en relación a la estabilidad económica. Más allá de los argumentos que argumentan y sostienen que el trabajo en relación de dependencia no garantiza continuidad de ingresos permanentes hay una inquietud en relación a este tema. De hecho, no poseer ingreso fijo suele ser la principal excusa para no emprender. La corrientes económicas actuales indican que ya es casi utópico pensar en el trabajador de ingreso, o salario, único como opción de manutención de si mismo y, menos aún, de una familia. Es por eso que la recomendación se erige en desarrollar al mismo tiempo distintas unidades de negocio con proyecciones de ingresos.

Las unidades de negocios son distintos conjuntos de actividades que pueden ser realizadas por la misma persona, o grupos de personas, pero no están sujetas a las mismas condiciones de mercado o comerciales. Se puede tener distintas unidades de negocios vinculadas a diferentes rubros o nichos y, de hecho, es lo mas recomendable. Estas herramientas serán la gran ayuda del emprendedor para sortear las crisis económicas y los vaivenes de dinero que pueden presentarse durante el camino.

A continuacion, presentamos las ventajas de tener unidades de negocios estratégicas y diversas



1 - Temporalidad y Estacionalidad

Algunos emprendimientos sufren fluctuaciones de acuerdo a la época del año. Gastronomía, educación, turismo y regalería son solo algunos de los rubros que, de acuerdo al mes, representan mayor o menos facturación. Si un emprendedor es experto en un rubro con alto nivel de estacionalidad, entonces es muy importante poseer otras unidades de negocios que brinden rentabilidad en los períodos en los cuales el proyecto principal está más flaco. Incluso quienes no poseen un negocio con estacionalidad pronunciada pueden sufrir avatares de temporalidad por cuestiones propias de la economía y la coyuntura. Cuando esto suceda, se verán muy agradecidos de tener otra unidad de negocios que genere ingresos.

2 - Agilidad en la rueda de pagos

Tener muchas unidades de negocios descomprime la economía de un emprendedor. En este punto también influyen la temporalidad y la estacionalidad, pero desde el angulo de las finanzas. Todos los expertos recomiendan a los productores independientes generar varias fuentes de ingreso de dinero, en lo posible diversas e independientes la una de la otra. Sobre todo en los inicios, esto ayudará a robustecer, desde lo económico, al proyecto principal. Nunca hay que olvidar que cuanto menos presiones económicas tengan los emprendedores en su día a día más fluirá la creatividad y la productividad.



3 - Ventajas y Oportunidades

La diversificación de unidades de negocios ampliará el horizonte y el panorama general. Más posibilidades de negocios, mayor cantidad de redes y más fuentes de ingresos serán posibilidades más reales. Pero también se podrán vislumbrar nuevas necesidades de mercado a las que explorar para ofrecer más productos y servicios. Quien posee varias unidades de negocios siempre tendrá nuevos desafíos por delante que se traducirán en proyección y, desde luego, crecimiento.

4 - Ampliación de horizontes

Se trata de tener más mercados para explorar. Esta ventaja no implica solo beneficios económicos, también existe un crecimiento personal y profesional en la acción de aumentar las unidades de negocios. Mantener activos y productivos varios proyectos a la vez brinda vigor y autonomía al emprendedor, con lo cual el empoderamiento sobre su propio sistema productivo será más rico y brillará con más fuerza.

5 - Sinergia de mercados

Algunos emprendedores logran la maravilla de la sinergia entre sus propias unidades de negocios. Esta situación es cuasi ideal. Una unidad enriquece y provee a la otra en un amplio circulo virtuoso de crecimiento y sinergia. Quien comienza con este sistema de producción propio va en dirección directa hacia la PyME. Esta opción, si bien es muy recomendable, requiere capacitación y mucho pensamiento estratégico.

6 - Evita el cautiverio

Este argumento puede ser vital en algunos casos. Quienes tienen un solo rubro al que apuntan, incluso un solo cliente de gran volumen, dependen de todos los vaivenes que estos presenten en ese frente. Su economía y sus finanzas se ven atadas a un solo actor. Diversificar incluye tener mayor margen de acción y, de ese modo, poder alcanzar mayor independencia. Este punto es central, ya que de eso se trata emprender: Construir un mundo productivo propio que interactúe desde la autonomía y la auto-gestión.

Fernanda Santágata

viernes, 2 de marzo de 2018

8 razones por las cuales el pensamiento estratégico es indispensable para los emprendedores

En la zona de emprendimientos, la improvisación no es buena consejera. A menudo se confunde improvisar con ser espontáneo y, de ninguna manera, se trata de la misma cuestión. Se puede ser muy natural y rápido para las reacciones y, sin embargo, aplicar estrategia y planificación. Pensar de modo estratégico para un negocio brinda muchísimas ventajas. Además, es la única forma certera de no caer en agujeros negros de perdida que luego serán muy difíciles de explicar y de revertir.

Pero... ¿Qué es el pensamiento estratégico? Llamamos de esta manera a una forma de elaborar, desarrollar y poner en marcha un plan con un fin específico. Esta planificación tiene objetivos a corto, mediano o largo plazo los cuales quieren ser alcanzados por el emprendedor en la menor cantidad de tiempo posible.. Es la mejor manera de obtener una meta, de formas más eficientes y con menos costos y desgastes durante el proceso de realización. 

A continuación, extendemos 8 razones por la cuales el pensamiento estratégico es el mejor amigo de los emprendedores. Por estos 8 motivos vale la pena, ¡Y mucho!, comenzar hoy el uso de esta lista para un proyecto independiente. 




1 - Tomar buenas decisiones

No hay decisiones correctas sin un buen análisis del escenario competitivo. Si no se conoce el mercado no se puede elegir como articular un emprendimiento. Tomar decisiones no siempre lleva mucho tiempo, a veces es más importante la concentración y la información que el periodo de meditación que se le aplique. 

2 - Predecir resultados

Se trata, ni más ni menos, que de evitar sorpresas desagradables. Cuanto más estratégicas sean las decisiones, menos margen de imponderables existirán. Se trata de reducir al máximo posible los riesgos, aún a conciencia que los mismos existen y pueden surgir y reproducirse a pesar de las medidas preventivas. En un escenario en el que las variables se mueven casi sin control, podemos prever las que que si son plausibles de maniobrar. Estas barreras de contingencia, en un emprendimiento en marcha, son muy valiosas. 

3 - Corregir errores

El pensamiento estratégico establece proyecciones. Este modelo de razonamiento, que nos permite ir de atrás hacia adelante, indica un recorrido. Ese trayecto demuestra y comprueba si ese objetivo final que está en curso va por la vía correcta o si alguno de los eslabones de la cadena necesita modificación. Es una excelente forma de replantear y cambiar procesos si el análisis comprueba que se requiere una intervención. 

4 - Optimizar procesos

La clave está en el tiempo. En el mundo hiperconectado y tecnologizado de hoy, gana el que invierte menos tiempo en producir más y mejor. La estrategia conlleva mejorar las formas y esto desemboca en ahorrar tiempo. Nada en la actualidad remite a mayores ganancias que este factor. Incluso, bajar los tiempos de producción habilita a redirigir más horas a la venta y a la inversión. 

5 - Derribar barreras

Pensar de modo estratégico acerca al objetivo aún cuando el mismo presenta muchos obstáculos durante el camino. Es una forma de buscar la manera más asertiva de encontrarse con la meta final a pesar de las vayas que tenga el camino. Al final de cuentas, es un gran método para reducir errores y esto, en las relaciones humanas, aumenta la empatía y la sinergia.

6 - Mejorar las herramientas

Invertir en aptitudes o en facilidades de producción es la forma más efectiva de elevar las ganancias. Para eso es importante saber en que invertir, cuando, como y donde. Ninguna de esas decisiones se toman al pasar y todas requieren reflexión y análisis. 

7 - Aumentar el volumen de redes

Más y mejores contactos es lo que todos desean. Sentarse y esperar que la agenda se duplique no es lo sugerido. Para multiplicar pares, colegas y potenciales clientes hay que elaborar estrategias de redes. Por donde buscar, a quienes llamar, en qué momento establecer la charla, como seducir y que ofrecer son detalles que requieren mucho pensamiento estratégico. 

8 - Ordenar el caos

Por alguna razón el desorden ganó buena prensa, injustificada e incomparable. El orden es amigo de la producción y del surgimiento de las mejores ideas. Trabajar en un ambiente armonioso es óptimo para la salud, el principal capital del emprendedor que se vale de si mismo para su sustento y progreso. No hay ninguna buena razón para desarrollar un emprendimiento en el caos y, la mejor forma de evitarlo, es pensar estrateticamente qué, donde, cuándo y cómo. 

Fernanda Santágata 


viernes, 23 de febrero de 2018

Así fue la semana de emprendedores en CABA

Esta semana tuvo mucho movimiento y energía para los emprendedores en Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cuando se acerca Marzo comienzan los eventos, charlas, conferencias y talleres para que los pequeños y medianos, pero también para los que están en proceso de tomar la decisión. Es momento de reuniones para charlar e incorporar nuevas herramientas. En estos días concurrimos a dos propuestas por completo distintas, de las cuales nos llevamos lo mejor para compartir en este espacio de cada viernes. 

Es muy recomendable para quienes tienen  un emprendimiento en curso, o para los que tienen el deseo y no saben por donde arrancar, sumarse a este tipo de convocatorias. En cada uno de los encuentros que se realiza para productores independientes siempre se destacan tres cuestiones fundamentales para el emprendedor: La incorporación de herramientas, las novedades sobre el estado de situación actual y la generación de redes personales. Estos son motivos por demás suficientes para estar alerta al inicio de cada mes para saber cuales serán las actividades para emprendedores, agenderlas y asistir.



El pasado lunes 19 de Marzo asistimos al "Taller de Planificación y Estrategia" dictado en el Centro Metropolitano de Diseño. La capacitación fue dictada por Patricia Jablonka, asesora de empresas y facilitadora de contenidos que trabaja desde el año la apertura en 2001 del CDM junto a emprendedores de distintos rubros.

Las cinco líneas sobre las cuales se basaron los contenidos de la jornada fueron:

1 - Concepto de planificación estratégica
2 - Como relacionar todas las variables económicas y financieras
3 - Como pensar y tomar decisiones
4 - Como armar redes y herramientas
5 - Estrategias para no estancarse

El desarrollo del temario fue muy profundo y nutritivo. La invitación consistió en pensar, reflexionar y, por sobre todo, poner por escrito toda la información acerca de en qué consiste el emprendimiento, que hay y que falta. Con muy buena interacción con los asistentes, el desafío de Patricia Jablonka es poder planificar en febrero lo que cada emprendedor desea que suceda con su proyecto durante el resto del año. Colocar cada detalle por escrito, detallar como obtener esas metas y luego evaluar resultados para volver a programar el periodo siguiente.

Desde ya recomendamos todos los encuentros que se brindarán durante el 2018 en este contexto por lo pedagógico y dinámico de los mismos. Cabe destacar que el CDM brinda capacitaciones libres y gratuitas todos los meses con el solo requisito de la inscripción on line. No es necesarios vivir en Capital Federal, sino que todos los interesados pueden participar. Para ver la oferta y detalles pueen ingresar aquí, ya están colgados los talleres desde marzo hasta octubre inclusive con días y horarios. En Marzo el tema será procesos y ventas y se dictarán los días Lunes 12 y Miércoles 14 de 18 a 20:30 hs. en Algarrobo 1041, Barrio de Barracas.



Por otra parte, el miércoles 21 de Febrero se llevó a cabo en el espacio de networking Área Tres el "Encuentro de Mujeres Emprendedoras" realizado por la Asociación De Emprendedores Argentina (ASEA). El principal motor de este evento fue la motivación y la inspiración entre pares. Cinco oradoras tomaron la palabra y contaron su experiencia, algunas con muchos años en el mundo del emprendedurismo. Historias muy variadas de diferntes rubros, desde el marketing hasta el transporte de mercaderías internacional, cada una de estas empresas desarrollada y liderada por mujeres. 

Uno de los momentos más interesantes de la tarde fue la exposión de Melina Masnatta, co fundadora de la organización sin fines de lucro Chicas en Tecnlogoía. Se trata de una idea que apunta a achicar la brecha de genero que existe en el rubro tecnológico. A través de su plataforma web, y  también de sus redes sociales, este grupo de mujeres motivan y ayudan a otras pares que tienen proyectos que pueden contribuir a mejorar la calidad de vida de la comunidad. Un espacio abierto para desarrolladoras, creadoras y diseñadoras tecnologicas a través de cuatro programas dirigidos a orientar y contener.  

ASEA invita a todo aquel que quiera recibir información e invitaciones a sus propuestas a subscribirse como miembro de modo gratuito a través de sus redes sociales. En breve se anunciarán distintos workshop y convocatorias para los próximos meses. 




Queremos cerrar esta columna con una gran noticia para nuestro equipo. El próximo mes de Abril cumplimos 2 años como agencia. Cada aniversario nos gusta celebrarlo con una acción especial para reunirnos con nuestros seguidores y ofrecer allí algo que nutra e impulse sus emprendimientos. Para el 2018 estamos preparando un gran encuentro de #HaceloPosible que tendrá lugar en un lugar muy especial. En breve haremos anuncios e invitaciones. Todos atentos...  


Fernanda Santágata 



viernes, 16 de febrero de 2018

Se vienen importantes eventos para emprendedores en CABA

Los esperamos el próximo viernes 23 de Febrero con una edición doble de #HaceloPosible. 

Estaremos en dos importantes eventos de emprendedores que se realizarán en Capital Federal y les contaremos todas las actividades y novedades, como siempre, con lujo de detalles. 

¡Buen fin de semana para todos!

viernes, 9 de febrero de 2018

Capacitaciones gratuitas para emprendedores durante el 2018


Todos los años los gobiernos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y de la provincia de Buenos Aires ofrecen formación profesional gratuita para emprendedores y trabajadores desocupados. Con el fin de brindar herramientas para luchar contra el desempleo estos programas llevan muchos años de vigencia, tanto en Capital Federal como en el conurbano e interior bonaerense. Esta oportunidad que brinda el Estado de manera pública y abierta a la comunidad es muy importante ya que permite capacitarse y, además, entrar en contacto con pares que también se encuentran en la misma búsqueda.

Desde #HaceloPosible recomendamos con énfasis tomar esta buena opción para enriquecer emprendimientos, proyectos o ideas en curso. La calidad docente es excelente y los centros, por lo general, se encuentran muy bien equipados para realizar todas las prácticas. La oferta de asignaturas y actividades sorprende por su amplitud. Algunos de los rubros: Administración, idiomas, gastronomía, peluquería, albañilería, idiomas, comunicación audiovisual, diseño multimedia y mucho más. Estos son solo algunos de los 1.083 cursos abiertos y disponibles que inician en el mes de marzo. Para ver el listado completo, con horarios y domicilio del Centro de formación Profesional (CFP) que dicta cada especialidad se puede ingresar aquí . Ahora bien, si por cuestiones personales se precisa hacer una búsqueda por cercanía del CFP, entonces aquí se puede verificar cual es el espacio más cercano para constatar que materias se dictan.



Respecto a la inscripción es válida para todos los ciudadanos mayores de 18 años que deseen recibir formación. Los cupos ya están abiertos y el personal administrativo se encuentra registrando alumnos para comenzar el primer cuatrimestre, hay tiempo hasta el 12 de Marzo. Luego, en el mes de julio se realiza la reserva para el segundo período. Desde el sitio web de GCBA recomiendan comunicarse por teléfono con el CFP elegido antes de ir para chequear días y horarios. No hace falta poseer título secundario y ni primario, solo Documento Nacional de Identidad. Tampoco es requisito habitar o poseer domicilio fiscal en Capital. Los 58 Centros de la ciudad, una vez finalizado el ciclo, extienden un certificado nacional y homologado por el Ministerio de Educación. En relación a costos, si bien los mismos son gratuitos, algunos establecimientos pueden solicitar un bono contribución, el cual no es obligatorio.




Por su parte, el Gobierno de la Provincia de Buenos Aires también brinda un programa de capacitación profesional muy recomendable para quien desee sumar conocimientos y aptitudes. Los centros de formación profesional, en este caso y por la extensión del territorio, están divididos por distritos. Desde aquí se puede acceder al mapa de zonas marcado por colores, con una separación aparte del conurbano bonaerense. Cada localidad tiene su enlace web con la oferta de cursos, el CFP en el que se dicta, el domicilio, el teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico. Ingresando aquí se puede ver el conjunto total de centros de la provincia con todos los links a cada distrito. Para consultas generales se puede contactar con el 0221-4221501/489-0827 o personalmente en Calle 13 Nº 868, La Plata.

Desde nuestro espacio de cada viernes les dejamos este material para que chequeen durante el fin de semana largo y elijan con tranquilidad cual es el curso de formación profesional que mejor se ajusta a sus necesidades. Tenemos muy buenas referencias de estos cursos, propias y de nuestro entorno, por lo cual no dudamos que será muy útil para todos los emprendedores que nos siguen cada viernes.

Fernanda Santágata 

viernes, 2 de febrero de 2018

9 razones por las cuales los emprendedores pueden cambiar el mundo (Para mejor)

#HaceloPosible es un espacio creado desde Olson Harris para dar respuesta a las inquietudes que nos acercan con frecuencia los emprendedores, y los que están próximos a serlo. Por supuesto, cuando inician el camino, y se ven los primeros resultados, las dudas se despejan y la motivación aumenta. Sin embargo, hay una constante que se repite en las charlas, asesorías, capacitaciones y todo tipo de interacción de grupos freelances y productores independientes: El entorno no comprende la forma de trabajar diferente de un emprendedor.

La comunidad de emprendedores de cada viernes merece saber que el cambio vale la pena. Es por eso que, en esta oportunidad, decidimos contar porque, ademas de un cambio de vida, se trata de un gran aporte a la sociedad. Les damos la bienvenida a la lista de 9 razones por las cuales ser emprendedor significa hacer un mundo mejor:




1 - Producimos más de lo que gastamos:

Parece bastante evidente pero, no por eso, deja de ser fundamental. En un mundo en el que los recursos públicos son cada vez más escasos el aporte de los emprendedores a la sociedad es muy importante. Uno de los últimos relevamientos hechos en Argentina sobre la coyuntura empresaria el número fue más que contundente. En nuestro país el 99% de la economía está movilizada por PyMES, mientras que el 0,6 son grades empresas. Todas esas pequeñas organizaciones fueron iniciadas por emprendedores que soñaron para ellos y para los demás. Hacia allá vamos todos...

2 - La tecnología está de nuestro lado:

Nunca antes en la historia hubo tantas herramientas a mano de los emprendedores y, en su gran mayoría, en versiones púbicas y gratuitas. Ese regalo de la modernidad es por demás provechoso en manos de quienes lo usaran de forma independiente. La ciencia y la tecnología, combinada con la creatividad y las nuevas metodologías de trabajo son una combinación explosiva, en el mejor de lso sentidos, para la productividad.

3 - Somos inspiración para otros:

Un emprendedor que progresa es alguien que inspira a otros que no están cómodos en sus puestos de trabajo. Ese círculo de motivación abre las puertas a nuevas y mejores posibilidades. Proyectos innovadores que cubren necesidades sociales insatisfechas surgen de la inspiración de ver emprendimientos que triunfan. Esa sinergia es nutritiva para el mercado de laboral y para la economía social

4 - Damos trabajo a otros y creamos nuevos emprendedores:

Es una fórmula y es ley: Cuando un emprendedor comienza a triunfar en su micro empresa lo primero que hace ofrecer posibilidades de trabajo a otros independientes. Lo que también es una regla, en la inmensa mayoría de los casos, es que esos nuevos generadores de empleo son personas que cumplirán las normas y no incurrirán en abusos ni en injusticias. Los emprendedores sabemos muy bien, por nuestra historia, lo que es la infelicidad en el ámbito laboral y no estamos dispuestos a reproducir ese sistema en nuestro propio espacio.




5 - Asumimos compromisos sociales:

A diferencia de las grandes empresas corporativas los emprendedores en nuestra sociedad no gozan de privilegios ni de exenciones impositivas. Quien decide el camino del emprendimiento está dispuesto a pagar desde lo simbólico y lo económico. Son estas las razones por las cuales quienes sostenemos uno o más emprendimientos en el tiempo, generamos un vinculo social y emocional con nuestro proyecto. Todo esto es impulsado hacia adelante con la pasión que, sin dudas, se diluye en la zona de confort. 

6 - Podemos cambiar las reglas injustas del mercado laboral

Los emprendedores somos agentes disruptivos en la dinámica laboral de la sociedad. El hecho de poner precio a la fuerza de trabajo y tener la potestad de poder negociar, y vender la producción, a cualquier otro actor económico es, de algún modo, revolucionario. Ser emprendedor significa salir del decir hacia el hacer y eso, ya lo veremos, traerá consecuencias positivas para todo el resto de la comunidad.

7 - Tenemos un método de trabajo sustentable 

¿Qué sucedería con el gasto de energía, y de recursos no renovables, si todos trabajamos en el mismo lugar a donde vivimos? ¿Cuánto podría gastar una sociedad si se reducen considerablemente los gastos en materiales y se optimizan los insumos? Una razón más para confirmar que los emprendedores hacemos un mundo más sustentable, más consciente y más racional en cuanto a consumos.

8 - Cambiamos paradigmas 

Son muchos los estudios que indican que emprender es el nuevo paradigma que se impone desde ya hace un tiempo. Esto, de modo inevitable, será determinante en el futuro inmediato. Muchas reglas injustas, obsoletas, anticuadas e innecesarias serán corridas de eje por el empuje de los emprendedores. Es así que, con frecuencia, el Estado atiende cuestiones sociales movidas por la agenda que marcan los emprendimientos independientes. Esa circulación de significado social es un aporte invaluable que hacemos los trabajadores independientes.

9 - Transmitimos y contagiamos felicidad

¿Alguna vez escucharon un emprendedor quejarse un domingo a la tarde? No es un dato menor y por esto lo traemos a esta lista. Los emprendedores renovamos la energía social y demostramos que se puede ser feliz en el trabajo  Poder elegir es un privilegio al que tiene acceso una mínima minoría de la población mundial, si alguien tiene la oportunidad y la posibilidad de escoger el modo de ganarse la vida, entonces esa persona goza de una fortuna infinita.

Fernanda Santágata

viernes, 26 de enero de 2018

9 tips para generar una buena alianza estratégica

Uno de los consejos más repetidos en cada viernes de #HaceloPosible es la generación e implementación de alianzas estratégicas. Esta opción se convierte en una gran solución para emprendedores o profesionales freelance que trabajan solos y necesitan cubrir una parte de sus servicios o producción. Si bien es importante la capacitación permanente, siempre surgirán puntos sobre los cuales no se tiene dominio. Es en esta parte donde surge como solución la asociación, temporal o permanente, con otro emprendedor que también tenga necesidades de contacto y generación de equipo. 

Esta modalidad de trabajo en equipo por funciones y complementos es muy útil si se la sabe llevar a la práctica. Elaboramos una guía útil de temas a tener en cuenta para quienes estén en este proceso:

1 - Complementariedad

Es casi fundamental que cada uno tenga un rol y que sean, a su vez, complementarios. Dos expertos en iguales áreas terminarán, por lo menos en el inicio, superponiendo roles. La recomendación es que, al comienzo, las tareas estén definidas de forma suplementarias. 

2 - Funcionalidad 

Más allá de las aptitudes individuales que suman a la alianza estas deben ser funcionales. Cada integrante del nuevo staff debe ser capaz de aportar al proyecto y su aporte debe ser nutritivo para el equipo. También las modalidades de trabajo cuentan en esta parte. Temas como horarios, metodologías y otros puntos de interés son determinantes. 



3 - Sinergia 

Este punto es el que generará inspiración, producción, motivación y creación. La sinergia es la gran clave de todo equipo de trabajo, grande o pequeño, y la que determina que todos los actores sean activos y proactivos. 

4 - Empatía 

Si bien es un sentimiento que infiere a las relaciones interpersonales, también aplica a la vida profesional y laboral. La conexión con el otro es fundamental para la proyección y planificación del futuro del equipo. Aún más cuando se trata de tomar decisiones, empatía es lo que se requiere en toda alianza estratégica exitosa. 

5 - Ductilidad 

Significa que cada participante esté en condiciones de adaptarse a los cambios que se sucedan, pero también a los avatares que se presenten en el mercado. Actitud flexible antes la coyuntura interna y externa es una condición que asegura la permanencia y persistencia de la alianza. 


6 - Fluidez 

Un lema de toda alianza estratégica debería ser "si no fluje, no es". El trabajo entre dos, o más, que se agrupan para producir en equipo tiene que ser fácil, natural, cómodo y ágil. Es importante estar atentos y registrar cuando este punto se diluye porque eso significa el posible comienzo de conflictos. Barajar y dar de nuevo con otras reglas puede reconstruir la fluidez.

7 - Productividad

Es estratégica si los integrantes de la alianza obtienen más ganancias juntos que por separado. No solo se refiere a lo económico, puede ser ganancia simbólica, de conocimientos y otras cuestiones. Si el beneficio no es equivalente para todas las partes entonces la alianza tiende a desaparecer en muy poco tiempo.

8 - Armonía 

Otra regla de oro. La armonía es vital de cara al equipo y de cara al cliente. Todos los participantes deben trabajar en excelente clima y las relaciones humanas deben ser impecables. Caso contrario, no es una alianza estratégica de ningún modo y no existe productividad ni ganancia que valga la pena al respecto. 

9 - Compromiso

No existe alianza estratégica sin compromiso. No hay forma que funcione ningún equipo si todas y cada una de las partes no se ponen de acuerdo en el cómo, el qué y el cuándo. Pero sobre todo, lo más importante, es el respeto por el otro y por el trabajo compartido. 

Fernanda Santágata 

viernes, 19 de enero de 2018

¿Qué es lo más importante en la vida de un emprendedor?

La frase favorita de Victor Küppers es “Que nadie llegue jamás a ti sin que al irse se sienta un poco mejor y más feliz” de la Madre Teresa de Calcuta. Este formador y conferenciante de origen holandés, y radicado en Barcelona, se ha convertido en una de nuestras referencias favoritas en lo que tiene que ver con motivación y coaching. Formado en el ámbito de la dirección y administración de empresas, Küeppers es, además, Doctor en humanidades. La lista de universidades para las que brinda capacitaciones y de empresas a las que asiste es impresionante. Algunas de las marcas mas importantes del mundo recurren a sus consejos y recomendaciones para sacar adelante proyectos. Además, su forma de exponer es muy amena y pedagógica. 



Elegimos para esta edición de #HaceloPosible una conferencia en la que Victor se pregunta cuánto vale y qué es importante para un emprendedor, entre otras cuestiones que nos interesan. Repleta de ejemplos simpáticos y empáticos, esta charla es muy aconsejable para quien esté en el comienzo de un emprendiemiento. También para los que están en pleno planteo sobre cómo quieren que sea nuevo año. En cualquier caso, es muy apropiado escuchar a este referente y, luego, prestar atención a las dudas e inquietudes que surgen a partir de lo que plantea. 
Varias de las temáticas que planteamos desde esta sección cada viernes, que además son las consultas más frecuentes de nuestros clientes, son las que se dirimen en esta ponencia. Es por eso que nos pareció muy interesante compartir estos 37 minutos que nos invitan a interpelarnos a nosotros mismos sobre como plantearnos las prioridades y con que filosofía hacerlo
Pasen y disfruten de este viaje a la reflexión...